(1)客戶(hù)可通過(guò)以下方式預(yù)訂代駕租車(chē)服務(wù): 致電申昂租車(chē)24小時(shí)客服中心熱線(xiàn)021-31262168進(jìn)行預(yù)訂;登錄申昂租車(chē)網(wǎng)站http://www.168car.cn/ 進(jìn)行預(yù)訂; (2)訂單確認(rèn) 訂單生效后,申昂租車(chē)以短信或電話(huà)方式與客戶(hù)確認(rèn)訂單,提前將司機(jī)信息發(fā)送至客戶(hù)聯(lián)系人手機(jī)上。 (3)等待用車(chē) 訂單生效后,請(qǐng)客戶(hù)按訂單約定的有效時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn),代駕司機(jī)將在訂單開(kāi)始時(shí)間前抵達(dá)客戶(hù)約定地點(diǎn)。 (4)用車(chē)服務(wù) 用車(chē)過(guò)程中申昂租車(chē)會(huì)全程跟蹤,用車(chē)結(jié)束進(jìn)行訂單回訪(fǎng),保障客戶(hù)用車(chē)。 (5)確認(rèn)費(fèi)用 服務(wù)結(jié)束后,客戶(hù)與司機(jī)確認(rèn)實(shí)際用車(chē)時(shí)間、用車(chē)?yán)锍碳斑^(guò)路過(guò)橋費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,就相關(guān)部分進(jìn)行結(jié)算。 (6)開(kāi)具發(fā)票 代駕司機(jī)按訂單要求為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)直接開(kāi)具發(fā)票或在5個(gè)工作日內(nèi)為客戶(hù)郵寄發(fā)票。 注:發(fā)票抬頭、明細(xì)、開(kāi)票時(shí)間以及其他開(kāi)票要求,請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂時(shí)提前說(shuō)明。 (7)費(fèi)用結(jié)算 申昂租車(chē)按確認(rèn)的消費(fèi)費(fèi)用隨后與客戶(hù)進(jìn)行結(jié)算。 |
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